Conditions Générales
En accédant, utilisant ou participant de quelque manière que ce soit à la plateforme en ligne et aux services de SpinQuest ("nous," "notre" ou "nos"), vous reconnaissez avoir lu, compris, accepté et consenti à être lié par ces Conditions Générales ("Accord"). Si vous n'acceptez pas les termes de cet Accord, veuillez vous abstenir d'utiliser notre plateforme.
1. Acceptation des Conditions
Vous devez lire attentivement ce document dans son intégralité avant d'accepter ses termes. En créant un compte ou en participant à un aspect quelconque de la plateforme, vous indiquez votre acceptation inconditionnelle et votre accord à être lié par tous les termes et conditions contenus dans le présent document. Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou changer ces Conditions Générales à notre discrétion, sans préavis.
2. Conditions d'Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou tout autre âge requis dans votre juridiction) et avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence pour vous inscrire à un compte et utiliser la plateforme. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité ou votre âge et/ou de restreindre l'accès aux mineurs.
3. Restrictions Géographiques
Nous fournissons nos services uniquement dans des juridictions où cela est permis par la loi. La disponibilité de certaines fonctionnalités, promotions, jeux ou produits peut être restreinte dans certains pays en raison de réglementations locales. Vous déclarez que vous n'êtes pas citoyen ou résident d'un pays où nous n'offrons pas de services et vous vous engagez en outre à respecter les lois applicables.
4. Règles d'Inscription au Compte
Pour créer un compte, vous devez fournir des informations véridiques, précises et complètes vous concernant. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à notre discrétion. Vous ne pouvez avoir qu'un (1) compte enregistré sur la plateforme. Le multi-comptage est interdit et entraînera la suspension ou la fermeture du compte.
5. Vérification d'Identité & KYC
Vous convient que nous pouvons demander des documents de vérification d'identité, y compris une preuve d'âge, d'adresse et/ou une pièce d'identité émise par le gouvernement. Vous devez vous conformer à de telles demandes rapidement pour éviter toute interruption de votre accès à nos services.
6. Obligations d'Exactitude du Compte
Vous déclarez que toutes les informations fournies par vous lors de l'inscription ou à tout moment ultérieur seront exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit de nous fier à cette déclaration à des fins de vérification.
7. Responsabilités en Matière de Sécurité du Compte
Il est de votre seule responsabilité d'assurer la confidentialité de vos identifiants de connexion (y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe) et les informations de votre compte. Vous convenez que nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisée ou de la perte d'accès en raison de vos actions ou de votre manquement à respecter ces obligations de sécurité.
8. Identifiants de Connexion & Protection du Mot de Passe
Vous devez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe forts et uniques pour chaque compte enregistré sur la plateforme. Vous êtes responsable de leur confidentialité et de leur sécurité. Ne partagez ni ne diffusez vos identifiants de connexion en aucune circonstance.
9. Comportement Restreint & Activités Interdites
Nous interdisons d'utiliser nos services en violation de ces Conditions Générales, y compris, mais sans s'y limiter, :
Toute violation de ce type entraînera la suspension ou la fermeture immédiate de votre (vos) compte(s) sans préavis.
10. Règles des Bonus & Promotions
Les fonds de bonus sont soumis à des conditions spécifiques énoncées dans chaque offre promotionnelle (y compris les exigences de mise applicables). Nous nous réservons le droit de retirer, annuler, suspendre ou modifier les offres de bonus à notre discrétion, sans avertissement préalable.
11. Conditions de Mise & de Jeu
Vous comprenez que seul un jeu authentique peut être utilisé pour le calcul des gains et des fins de rachat. Si nous découvrons des preuves de jeu non authentique (y compris, mais sans s'y limiter, le partage de compte, le multi-comptage ou la tricherie), votre (vos) compte(s) sera(ont) suspendu(e)s immédiatement.
12. Prévention d'Abus de Bonus
Nous avons le droit d'enquêter sur tous les comptes montrant des comportements suspects ou inhabituels pouvant indiquer un abus de bonus. Nous nous réservons le droit d'annuler, de retirer ou de modifier des bonus pour quelque raison que ce soit et à notre discrétion.
13. Dépôts & Retraits
La plateforme de SpinQuest ne prend actuellement pas en charge les dépôts et retraits en argent réel (aucun fonds ne peut être retiré de votre compte). Toute tentative de contournement de cette restriction entraînera la suspension immédiate de l'accès.
14. Vérification Avant Retraits
Nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification pour toutes les demandes de retrait afin d'assurer le respect des réglementations applicables, y compris les politiques de lutte contre le blanchiment d'argent.
15. Procédures de Traitement & de Révision
Tous les retraits ou autres paiements effectués à partir de votre compte sont soumis à des procédures de révision et de traitement. Si nous suspectons des irrégularités au cours de ces processus, vous serez informé par email dès que possible.
16. Attentes en Matière de Jeu Responsable
Nous visons à promouvoir des pratiques de jeu responsable sur la plateforme. Vous reconnaissez que l'utilisation de nos services est une forme de divertissement uniquement et vous convenez de ne pas dépasser votre budget ou vos limites de dépôt.
17. Autodéclusion & Restrictions de Compte
Nous nous réservons le droit de restreindre ou de fermer des comptes à tout moment si nous avons des raisons de croire que vous pourriez vous engager dans un comportement interdit.
18. Équité des Jeux & Systèmes RNG
Nos jeux sont équitables, et tous les résultats dépendent des systèmes de générateur de nombres aléatoires. Nous faisons appel à des auditeurs tiers pour des contrôles périodiques mais ne divulguons pas publiquement les résultats exacts de ces audits pour des raisons de concurrence.
19. Interruptions Techniques ou Jeu Nullifié
Nous ferons de notre mieux pour maintenir la disponibilité de notre plateforme ; cependant, nous pouvons être amenés à suspendre le service pour maintenance ou problèmes techniques. En cas d'erreurs système, les litiges découlant de ces interruptions sont résolus selon cet Accord et les lois applicables.
20. Suspension ou Fermeture de Comptes
Si vous enfreignez ces Conditions Générales de quelque manière que ce soit (y compris le non-respect de demandes raisonnables), votre compte sera suspendu ou fermé sans préavis.
21. Propriété Intellectuelle & Propriété de la Plateforme
Tous les contenus, y compris mais sans s'y limiter le code logiciel, les graphiques, le texte, les jeux et les marques ont la propriété exclusive de SpinQuest. Toute reproduction non autorisée est interdite en vertu des lois applicables.
22. Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de ces Conditions Générales ou de l'utilisation de notre plateforme (y compris mais sans s'y limiter les pertes dues à des pannes système ou du hacking). Votre seul recours sera le retour des fonds non utilisés, le cas échéant.
23. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier toute disposition de cet Accord à tout moment sans préavis, et de telles modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur la plateforme.
24. Contact ou Orientation de Support
Veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes suivantes : email, 1-800-SPINQUEST (téléphone) ou notre service de chat en direct sur la plateforme pour des questions générales et des retours concernant votre expérience de compte.
25. Licences Applicables & Surveillance Réglementaire
Nos services sont régis par les lois et réglementations applicables, y compris celles des organismes de réglementation supervisant les jeux en ligne dans diverses juridictions à travers le monde.
En vous inscrivant chez nous, en utilisant une partie de la plateforme, en réclamant des bonus ou en participant à des concours, tournois, tirages au sort ou activités promotionnelles sur notre site et/ou par d'autres canaux de distribution (les "Services"), vous déclarez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales.